사회복지사 과목
사회복지사 1급 사회복지행정론 기출 올인원
사회복지사 1급 사회복지행정론 기출문제 →01사회복지행정의 개념과 범위
01휴먼서비스 조직의 특성
01실천원칙과 행정의 기능(POSDCoRB)
01미국 사회복지행정의 역사
02한국 ① 해방 이후부터 1990년대까지
03한국 ② 2000년대 이후 전달체계 개편
01과학적 관리론
02관료제이론
01인간관계이론과 호손실험
01체계이론과 조직의 다섯 하위체계
01상황이론과 정치경제이론
02제도이론과 조직군생태이론
01목표관리·총체적품질관리·학습조직·신공공관리
01조직구조의 세 요소 — 복잡성·공식화·집권화
02부문화의 기준
03공식조직과 비공식조직
01조직의 분류 — 에치오니·블라우와 스콧·지벨만·스미스
01이사회와 위원회
01행렬조직·팀조직·태스크포스·네트워크조직
01조직문화와 조직혁신
01일반환경과 과업환경
01환경의존 대응전략
02조직 간 관계와 협력
01최근 사회복지행정 환경의 변화
01리더십의 개념과 수준
02특성이론과 행동이론 — 오하이오·미시간·관리격자
03상황이론 — 피들러, 허시와 블랜차드
04변혁적 리더십과 거래적 리더십
05섬김의 리더십과 경쟁적 가치 리더십
01세 기능과 슈퍼바이저의 자질
02슈퍼비전의 모형과 직무소진
01인적자원관리의 영역과 과정
01직무분석·직무기술서·직무명세서
01모집과 선발
01교육훈련 — OJT와 Off-JT
01직무수행평가의 방법과 오류
02평가의 유형 — 형성평가와 총괄평가
03평가의 기준 — 노력·효과·효율·영향·형평·과정·질
04효율성 평가 — 비용편익분석과 비용효과분석
05사회복지시설 평가제도
01내용이론 — 매슬로·알더퍼·허즈버그·맥클랜드
02과정이론 — 브룸·아담스·로크
01X·Y이론과 Z이론, 갈등관리
01기획의 뜻·필요성·유형
02기획의 과정 — 스키드모어의 7단계
01간트차트·PERT·CPM
02방침관리기획·마일스톤·책임행렬표
01의사결정의 모형
02의사결정의 기법 — 개인적·집단적
01프로그램 기획과 대상인구의 규정
02목표설정 — 과정목표와 성과목표
03논리모델 — 투입·활동·산출·성과·영향
01재정관리의 과정과 사회복지조직의 재원
01품목별 예산과 성과주의 예산
02계획예산과 영기준예산
01예산의 편성과 준예산
02예산의 집행과 통제
03결산·후원금 관리와 회계감사
01비영리조직 마케팅의 특성과 필요성
02마케팅 과정과 시장세분화
03마케팅 믹스 4P
04마케팅 기법 — DM·CRM·공익연계·사회마케팅·크라우드펀딩
01정보관리와 사회복지정보시스템
01책임성의 뜻과 확보 방안
01서브퀄과 총체적품질관리
01전달체계 구축의 원칙과 위험관리
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