27.동기부여이론에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

① 매슬로(Maslow)는 다원적 인간욕구의 존재를 인정하고 가장 기본적인 욕구는 생리적 욕구라고 하였다.

정답: O

매슬로는 사람의 욕구가 여러 층으로 되어 있다고 보았고, 그 가운데 가장 아래에 생리적 욕구를 놓았다. 아래가 채워져야 위로 올라간다는 순서가 이 이론의 뼈대다.

② 브룸(Vroom)은 동기유발은 욕구충족이 아니라 과업에 대한 기대감, 수단성, 유의성에 의해 결정된다고 주장하였다.

정답: O

브룸은 무엇을 바라는지가 아니라 어떻게 움직이는지를 물었다. 해낼 수 있다는 기대감, 성과가 보상으로 이어진다는 수단성, 그 보상이 값지다는 유의성이 곱해져 동기가 생긴다고 보았다.

③ 앨더퍼(Alderfer)는 매슬로의 욕구계층이론을 수정하여 생존욕구, 관계욕구, 성장욕구로 구분하였다.

정답: O

앨더퍼는 매슬로의 다섯 단계를 생존·관계·성장 셋으로 줄였다. 위로만 올라가는 것이 아니라 막히면 아래로 돌아가는 좌절·퇴행도 인정한 점이 다르다. 좌절과 퇴행을 인정한 점이 매슬로우와 갈리는 결정적 차이다.

④ 맥그리거(McGregor)는 전통적 조직이론의 인간관을 위생요인, 새로운 조직이론의 인간관을 동기요인으로 구분하였다.

정답: X

위생요인과 동기요인으로 가른 것은 허즈버그다. 맥그리거는 사람을 어떻게 보느냐로 X이론과 Y이론을 나누었으므로 학자와 개념이 뒤바뀌었다. 학자와 개념을 맞바꿔 묻는 것이 동기부여이론에서 가장 흔한 함정이다.