29.다음에서 설명하는 조직편성의 원리와 가장 관계가 깊은 것은? ∙업무를 그 종류와 성질별로 구분하여 구성원에게 가능한 한 한가지의 주된 업무를 부담시킴으로써 조직 관리상의 능률을 향상시키려는 원리이다. ∙한 사람이 수행할 수 있는 업무의 양과 시간에는 한계가 있고, 서로 다른 특성을 가진 업무를 한 사람이 맡아서 하는 것은 비효율적이다. ∙다수가 일을 함에 있어서 각자의 임무를 나누어서 분명하게 부과하고 협력을 하도록 하는 것으로, 인간능력의 한계를 극복하고 업무를 효율적으로 수행하기 위한 것이다.

① 이 원리는 구조조정의 문제와 깊은 관련성이 있다.

정답: X

구조조정과 맞물리는 것은 통솔범위의 원리다. 한 사람이 몇 명을 볼 수 있느냐에 따라 필요한 계층과 자리의 수가 달라지기 때문이다. 통솔범위는 조직을 줄이고 늘리는 문제와 곧바로 맞물린다.

② 이 원리에 따르면 업무에 대한 신속결단과 결단내용의 지시가 단일한 명령계통이어야 한다.

정답: X

지시와 보고의 계통을 하나로 묶는 것은 명령통일의 원리다. 일을 나누어 맡기는 분업과는 다른 축의 요구다. 명령통일과 분업은 서로 짝이 되는 원리여서 함께 물어지는 일이 잦다.

③ 이 원리의 장점은 권한과 책임을 계층에 따라 분배하여 의사결정의 검토가 이루어져 신중한 업무처리가 가능하다는 것이다.

정답: X

권한과 책임을 층에 따라 나누어 신중한 처리를 가능하게 하는 것은 계층제의 장점이다. 일을 종류별로 나누는 분업과는 자리가 다르다. 계층제의 장점과 분업의 장점을 나누어 두어야 이 유형이 풀린다.

④ 이 원리의 단점은 정형적･반복적 업무수행에 기인하여 작업에 대한 흥미 상실과 노동의 소외화나 인간기계화를 심화시키며, 부처간의 할거주의가 초래될 수 있다는 것이다.

정답: O

같은 일을 되풀이하면 익숙해지지만 흥미를 잃고 사람이 기계처럼 다뤄지기 쉽다. 부서마다 자기 일만 챙기는 할거주의도 분업이 지나칠 때 생긴다. 분업이 지나칠 때 생기는 흠들을 함께 묶어 둔 지문이다.