4.경찰조직의 냉소주의에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?

① 니더호퍼(Niederhoffer)는 사회체계에 대한 기존의 신념체제가 붕괴된 후 새로운 신념체제에 의해 급하게 대체될 때 냉소주의가 나타날 수 있다고 하였다.

정답: X

니더호퍼는 기존 신념체계가 무너진 뒤 새로운 신념체계로 대체되지 못한 아노미 상태에서 냉소주의가 생긴다고 보았다.

② 조직 내 팽배한 냉소주의는 경찰의 전문직업화를 저해하는 기제로 작동할 수 있다.

정답: O

냉소주의가 조직에 퍼지면 업무 개선 의지가 사라져 경찰의 전문직업화를 가로막는다.

③ 회의주의와 비교할 때, 냉소주의는 조직 내 특정한 대상을 합리적 의심을 통해 신뢰하지 않는 것과 관련이 있다.

정답: X

특정 대상을 합리적 근거로 의심하는 것은 회의주의이고, 냉소주의는 대상이 특정되지 않고 근거 없이 불신하며 개선 의지도 없다.

④ 냉소주의 극복을 위한 가장 효과적인 조직관리방안은 인간을 본래 게으르고 생리적 욕구 또는 안전의 욕구에 자극을 주는 금전적 보상이나 제재 등 외재적 유인에 반응한다고 상정하여 조직이 권위적으로 관리할 필요가 있다는 맥그리거(McGregor)의 인간모형에 기초한다.

정답: X

인간을 게으르고 외적 보상·제재에만 반응한다고 보는 권위적 관리는 X이론이고, 냉소주의는 참여·자율을 넓히는 Y이론으로 극복한다.