3.문제해결과정인 ‘SARA 모형’에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

① 조사단계(Scanning)는 지역에서 반복적으로 발생하고 있는 문제를 파악하는 데에서 출발하여 문제라고 여겨지는 개인과 관련된 사건을 분류하고, 정확하고 유용한 용어를 활용하여 이러한 문제를 조사한다.

정답: O

조사단계는 되풀이되는 일들을 모아 그것이 하나의 문제인지 가려내는 단계다. 사건을 낱낱으로 보지 않고 묶어 이름을 붙이는 데서 문제해결이 시작된다. 사건을 낱낱으로 보면 같은 일이 되풀이된다는 문제의식에서 출발한다.

② 분석단계(Analysis)는 지역사회와 경찰이 협력하는 등의 방법으로 문제의 원인을 파악하고, 분석하는 단계이다.

정답: O

분석단계는 그 문제가 왜 생기는지를 파고드는 자리다. 경찰이 가진 자료만으로는 부족하므로 지역사회와 함께 원인을 들여다본다. 분석이 얕으면 대응이 겉돌기 때문에 이 단계가 SARA 의 무게중심으로 꼽힌다.

③ 대응단계(Response)는 경찰이 보유한 자원과 역량만으로는 한계가 있기 때문에 경찰관은 지역사회 내의 여러 다른 기관들과 협력을 통한 대응방안을 추구한다.

정답: O

대응단계에서 쓸 수 있는 수단은 경찰의 것만이 아니다. 원인이 경찰 밖에 있는 경우가 많으므로 다른 기관과 손잡아 방안을 마련한다. 원인이 경찰 밖에 있으면 해결책도 경찰 밖에 있다는 것이 이 단계의 전제다.

④ 평가단계(Assessment)는 대응의 적절성을 평가하며, 효과평가와 결과평가의 두 단계로 이루어진다.

정답: X

평가단계는 과정평가와 효과평가의 두 단계로 이루어진다. 어떻게 진행되었는지와 실제로 문제가 줄었는지를 나누어 보는 것이어서, 효과평가와 결과평가로 적으면 같은 것을 두 번 적은 셈이 된다.