9.사회복지서비스와 다른 공공서비스들과의 차별성을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?

① 사회복지서비스는 주로 이차분배에 관여한다.

정답: O

사회복지서비스는 시장의 1차 분배 결과를 조세·사회보장으로 다시 나누는 2차 분배에 관여한다.

② 사회복지서비스는 사람들의 욕구를 직접적으로 충족하려는 경향이 있다.

정답: O

도로·국방처럼 간접적으로 돕는 공공서비스와 달리 돌봄·상담처럼 사람의 욕구를 직접 채우려 한다.

③ 사회복지서비스는 개별적 욕구를 충족시키고자 한다.

정답: O

사회복지서비스는 사정을 거쳐 사람마다 다른 형편에 맞춘 개별적 욕구 충족을 겨눈다.

④ 사회복지서비스에서의 교환은 쌍방적이며, 급여에 대한 대가를 반드시 지불해야 하는 이전(移 轉)관계이다.

정답: X

사회복지서비스는 대가 없이 주는 일방적 이전이 특징이라, 쌍방적 교환인 시장 거래와 다르다.

⑤ 사회복지서비스는 사람들의 욕구를 주로 공식적 기구나 제도를 통해 충족한다.

정답: O

가족·이웃의 비공식 도움과 달리 법과 제도에 근거한 공식 기구를 통해 욕구를 충족한다.