14.성과평가에서 발생하는 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 초두효과(primacy effect): 초기의 실적이 평정에 더 많이 영향을 미치는 현상

정답: O

초두효과(primacy effect): 평정 초기에 접한 정보·실적이 전체 평가에 과도한 영향을 미치는 오류이다.

② 상동오차(stereotyping): 피평정자가 속한 범주와 집단에 대한 고정관념에 의한 착오

정답: O

상동오차(stereotyping): 피평정자의 성별·출신지역·학력 등 소속 집단에 대한 고정관념이 평가에 영향을 미치는 오류이다.

③ 뿔효과(horn effect): 하나의 평정요소가 긍정적인 경우 다른 평정요소에도 모두 긍정적인 영향을 미치는 현상

정답: X

뿔효과(horn effect)는 하나의 부정적 요소가 다른 모든 요소 평가에도 부정적 영향을 미치는 현상이다. 보기의 설명(긍정적 요소가 다른 요소에도 긍정적 영향)은 후광효과(halo effect)에 해당한다. 뿔효과와 후광효과는 반대 방향이다.

④ 체계적 오류(systematic error): 평정자의 특정 성향이 일정하게 영향을 주어 평정결과가 모두 높아지거나, 모두 낮아지는 편향적 경향

정답: O

체계적 오류(systematic error): 관대화 오류·엄격화 오류·중심화 오류처럼 평정자의 일관된 성향이 평정 결과 전체에 편향을 만드는 오류이다.