6.행렬조직(matrix organization)에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 직무 배치가 위계와 부서별 구분에 따라 이루어지는 전형적 조직이다.

정답: X

위계와 부서별 구분에 따라 직무를 배치하는 것은 전형적인 관료제 조직의 모습이다. 행렬조직은 그 위에 사업이라는 축을 하나 더 얹어 놓은 구조가 된다.

② 조직운영을 지원하는 비공식 조직을 의미한다.

정답: X

비공식 조직은 직제와 무관하게 자연스레 생긴 인간관계의 망을 가리킨다. 행렬조직은 도표에 그려 두고 공식적으로 설계한 구조이므로 성격이 정반대다.

③ 합리성을 강조하기 때문에 조직 유연성을 저하시킬 수 있다.

정답: X

유연성을 오히려 높인다. 사업이 생길 때마다 여러 부서에서 사람을 모아 팀을 꾸릴 수 있으므로, 행렬조직은 경직성을 낮추고 변화에 빠르게 대응하려고 만든 구조다.

④ 직무별 분업을 인정하면서 동시에 사업별 협력을 강조한다.

정답: O

옳다. 행렬조직은 구성원이 기능별 부서에 속한 채로 동시에 사업(프로젝트) 팀에도 속하게 하는 이중 구조다. 그래서 직무별 분업으로 쌓은 전문성을 지키면서 사업별 협력을 함께 끌어낼 수 있으나, 상관이 둘이라 명령이 엇갈릴 수 있다는 것이 그 대가다.

⑤ 현실에서 작동하지 않는 가상의 사업조직을 일컫는다.

정답: X

행렬조직은 실제 기업과 기관에서 널리 쓰이는 현실의 조직 형태다. 작동하지 않는 가상의 조직이라는 서술은 이 구조의 실제 쓰임과 맞지 않는 말이 된다.