1.사회복지조직의 특성으로 옳은 것은?

① 클라이언트와 직접 접촉을 피한다.

정답: X

사회복지조직은 클라이언트를 직접 만나 상담하고 서비스를 제공하는 대인 서비스 조직이다.

② 정부 이외의 지원을 받지 않는다.

정답: X

사회복지조직은 정부 보조금 외에도 후원금·이용료·공동모금 배분금 같은 민간 재원을 함께 쓴다.

③ 조직성과의 객관적 증명이 쉽지 않다.

정답: O

사회복지조직의 성과는 사람의 태도·관계 변화처럼 측정이 어렵고 원인을 가려내기도 어려워 객관적으로 증명하기 쉽지 않다.

④ 법률과 규칙에 의해 운영되므로 전문성은 중요하지 않다.

정답: X

사람을 다루는 일은 규정만으로 처리할 수 없어 전문가의 판단과 재량, 곧 전문성이 중요하다.

⑤ 기업조직과 비교할 때 대표적 차별성은 효율성을 중요하게 여긴다는 점이다.

정답: X

효율성은 기업이 더 앞세우는 가치이고, 사회복지조직의 차별성은 인간적 가치와 도덕적 정당성을 중시한다는 데 있다.