2019년 제17회

사회복지조직의 특성으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

최근 한국 사회복지행정의 추세에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

행정의 개념과 역사 · 역사

관료제의 주요 특성으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 조직 내 권위는 수평적으로 구조화된다. ㄴ. 조직 운영에서 구성원 개인의 사적 감정은 배제된다. ㄷ. 직무 배분과 인력 배치는 공식적 규칙과 규정에 의해서 이루어진다. ㄹ. 업무와 활동을 분업화함으로써 전문화를 추구한다.

조직이론과 구조 · 조직이론

다음에서 설명하는 이론은? 조직구성원은 비공식 집단의 성원으로 행동하며, 이러한 비공식 집단이 개인의 생산성에 영향을 준다.

조직이론과 구조 · 조직이론

한국의 민간 사회복지조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

행렬조직(matrix organization)에 관한 설명으로 옳은 것은?

조직이론과 구조 · 조직구조와 유형

조직의 구성요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

사회복지조직의 환경에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 인구사회학적 조건은 사회문제와 욕구를 가늠할 수 있게 한다. ㄴ. 빈곤이나 실업에 대한 사람들의 태도는 정책 수립과 실행에 영향을 미친다. ㄷ. 과학기술 발전정도는 사회복지조직 운영에 영향을 미친다. ㄹ. 조직에 미치는 영향에 따라 일반환경과 과업환경으로 구분할 수 있다.

환경과 마케팅 · 정보관리와 환경변화

사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계규칙상 준예산 체제 하에서 집행할 수 있는 항목을 모두 고른 것은? ㄱ. 직원 급여 ㄴ. 전기요금 ㄷ. 한국사회복지관협회 회비 ㄹ. 국민연금 보험료 사용자 부담분

기획·재정·평가 · 재정관리

리더십이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

리더십과 인적자원 · 리더십

다음 ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은? 맥클랜드(D. McClelland)의 성취동기이론을 자원봉사자관리에 적용할 경우 자원봉사자의 욕구 유형에 따라 배정할 업무가 다를 것이다. 가령 ( ㄱ )욕구가 강한 자원봉사자에게는 말벗되기 등 대면서비스를 담당하도록 배정하고, ( ㄴ )욕구가 강한 자원봉사자에게는 팀장 등 관리 업무를 맡기고, ( ㄷ )욕구가 강한 자원봉사자에게는 후원자 개발 등 다소 어려운 업무를 배정한다.

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

동기부여이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

리더십과 인적자원 · 인적자원관리

사회복지조직의 인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

다음에서 공통적으로 설명하는 인적자원관리 방식은? ○ 인적자원관리의 기초가 된다. ○ 직무에 대한 업무내용과 책임을 종합적으로 분류한다. ○ 직무명세서 작성의 전 단계이다.

리더십과 인적자원 · 인적자원관리

사회복지조직의 예산 수립 원칙으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml & L. L. Berry)이 주장한 서비스 질 측정도구인 SERVQUAL 구성 차원이 아닌 것은?

환경과 마케팅 · 서비스 질과 책임성

독거노인을 위한 복지서비스 전달체계 구축 원칙과 내용이 옳지 않은 것은?

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

다음에서 나타나지 않는 현상은? A지역자활센터는 대상자의 취업 성공률을 높이기 위해 전담직원을 신규 채용해서 맞춤형 프로그램 기획을 담당하도록 하였다. 또한 대상자를 개별적으로 사정, 상담하여 취업 방해요인을 분석하였다. 몇몇 대상자들은 A센터의 취업성공률을 낮출 것이라고 보고 타기관으로 보낼 방안을 검토하고 이를 요청하였다.

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

사회복지 기획과 관리기법에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

논리모델을 적용하여 치매부모부양 가족원 스트레스 완화 프로그램을 설계했을 때, 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 투입: 스트레스 완화 프로그램 실행 비용 1,500만원 ㄴ. 활동: 프로그램 참여자의 스트레스 완화 ㄷ. 산출: 상담전문가 10인 ㄹ. 성과: 치매부모부양 가족원 삶의 질 향상

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

일반적인 마케팅 믹스(4P) 전략에 포함되지 않는 것은?

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

다음에서 공통적으로 설명하는 것은? ○ 사회복지서비스 평가로 인해 발생 가능한 부정적 현상이다. ○ 양적 평가지표가 많을 때 증가되기 쉽다. ○ 평가지표 충족에만 관심이 집중되어 서비스 효과성이 낮아질 수 있다.

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

사회복지 평가기준과 내용이 바르게 연결된 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

사회복지평가의 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

사회복지프로그램 기획과정에서 대상인구 규정에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정