사회복지행정론 · 2026제24회

리더십과 인적자원인적자원관리

7.다음에서 설명하고 있는 사회복지조직 인적자원관리에 해당하는 것은?

○ 조직 외부에서 잠재적 역량을 가진 사람을 찾는 과정

○ 조직 내부에서 역량이 있는 사람을 찾는 과정

○ 업무능력, 인성, 헌신 등을 고려하여 역량이 있는 사람을 찾는 과정

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2026사회복지행정론 7번 해설

정답: 4

해설 요약

직원 모집과 채용을 묻는다. 조직 안팎에서 잠재적 역량을 지닌 사람을 찾아 능력·인성·헌신을 살펴 뽑는 과정이다.

  1. 직원의 이직관리

    정답: X

    이직관리는 이미 들어온 직원이 나가지 않도록 하거나, 나갈 때의 절차와 인수인계를 다루는 일이다. 사람을 찾아 들이는 단계와 시점이 다르다.

  2. 조직 오리엔테이션

    정답: X

    조직 오리엔테이션은 새로 들어온 사람이 조직의 목적과 규칙, 업무에 익숙해지도록 돕는 과정이다. 채용이 끝난 뒤에 오는 단계다.

  3. 교육과 훈련

    정답: X

    교육과 훈련은 이미 일하고 있는 직원의 지식과 기술을 길러 주는 일이다. 인적자원을 개발하는 자리이지 확보하는 자리가 아니다.

  4. 직원 모집과 채용

    정답: O

    옳다. 직원 모집과 채용은 필요한 사람을 조직 밖에서 찾고(외부 모집) 조직 안에서도 찾아(내부 모집) 지원자를 모은 뒤, 업무능력과 인성, 헌신 같은 기준으로 가려 뽑는 과정이다. 인적자원관리의 첫 단계인 확보에 해당한다.

  5. 경제적 보상

    정답: X

    경제적 보상은 임금과 수당, 복리후생으로 일한 것에 답하는 일이다. 사람을 뽑는 과정이 아니라 뽑은 뒤 유지하는 자리에 놓인다.

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