12.사회복지사의 능력을 향상시키기 위한 수퍼바이저의 역할에 해당되지 않는 것은?

① 비생산적인 부서를 해체ㆍ축소하여 신속한 조직 의사결정 촉진

정답: X

부서를 해체·축소하는 구조조정은 최고관리자의 결정이지, 사회복지사의 능력을 키우는 수퍼바이저 역할이 아니다.

② 조직의 자원을 효율적으로 이용할 수 있도록 작업 환경 구축

정답: O

자원을 효율적으로 쓸 수 있는 작업 환경을 마련해 주는 것은 수퍼바이저의 행정적 기능이다.

③ 필요한 지식과 기술을 제공하여 업무 능력 개선

정답: O

업무에 필요한 지식과 기술을 가르쳐 능력을 기르게 하는 것은 수퍼바이저의 교육적 기능이다.

④ 심리적 안정과 동기부여를 제공하여 업무 만족감 증진

정답: O

심리적 지지와 동기부여로 소진을 막고 업무 만족을 높이는 것은 수퍼바이저의 지지적 기능이다.

⑤ 서비스를 효과적, 효율적으로 제공할 수 있도록 지원

정답: O

행정·교육·지지 기능은 결국 서비스를 효과적·효율적으로 제공하도록 돕는 데 목적이 있다.