25.다음 사례에서 적용하고 있는 이론은?

A 사회복지법인의 산하시설 B 기관장은 직원들의 직무만족을 높이고 이직률을 낮추기 위해 급여인상, 승진 등과 같은 보상이 진행될 때 형평성 확보를 강조하고 직원들이 이러한 과정을 어떻게 느끼고 있는지를 검토한다.

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2026년 사회복지행정론 25번 해설

정답: 3번

해설 요약

공정성이론을 묻는다. 아담스는 사람이 자기가 넣은 것과 받은 것의 비를 남의 것과 견주어 공정한지 판단하고, 어긋나면 노력을 줄이거나 떠난다고 본다.

① 마틴(L. L. Martin)의 TQM이론
정답: X
TQM은 고객 중심의 지속적 품질 개선을 다루는 관리 방식이라, 보상의 형평을 어떻게 느끼는지 다루지 않는다.
② 민츠버그(H. D. Mintzberg)의 조직구성이론
정답: X
민츠버그 이론은 조직을 최고관리층·중간관리층·핵심운영층·기술구조·지원스태프로 나눈 구조론이라 동기와 무관하다.
③ 아담스(J. S. Adams)의 공정성이론
정답: O
아담스의 공정성이론은 자기 투입 대비 보상의 비율을 남과 비교해 공정하다고 느끼는지가 동기를 좌우한다고 본다.
④ 로이드(R. Lloyd)의 윤리경영이론
정답: X
윤리경영은 조직이 법과 윤리를 지키도록 하는 관리 틀이지, 보상의 형평에 대한 직원의 인식을 다루는 동기이론이 아니다.
⑤ 아덜퍼(C. P. Alderfer)의 ERG이론
정답: X
알더퍼의 ERG이론은 존재·관계·성장 욕구를 다루는 내용이론이라 다른 사람과의 보상 비교를 설명하지 않는다.

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