24.사회복지조직 마케팅의 필요성이 아닌 것은?

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2026년 사회복지행정론 24번 해설

정답: 3번

해설 요약

사회복지조직에 마케팅이 필요한 이유가 아닌 것을 고른다. 대량소비와 이윤추구는 영리기업이 겨누는 바이지 비영리조직의 목적이 아니다.

① 효과성과 효율성을 달성할 책임성
정답: O
한정된 자원으로 효과성·효율성을 입증할 책임이 커져, 성과를 알리고 지지를 얻는 마케팅이 필요하다.
② 고객만족을 이끌어내는 대상자 관리
정답: O
이용자를 고객으로 보고 만족을 이끌어 내야 서비스와 조직이 지속되므로 마케팅이 필요하다.
③ 대량소비와 이윤추구
정답: X
대량소비와 이윤추구는 영리기업의 마케팅 목적이고, 사회복지조직은 자원 확보와 사명 달성을 위해 마케팅을 한다.
④ 잠재적 후원자 개발 및 재정 확보
정답: O
잠재적 후원자를 발굴하고 안정적인 재정을 확보하는 것은 비영리 사회복지조직 마케팅의 핵심 목적이다.
⑤ 서비스 개발을 위한 외부 환경분석
정답: O
지역의 욕구와 환경 변화를 분석해야 필요한 서비스를 개발할 수 있어 외부 환경분석이 마케팅에 포함된다.

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