18.조직구조의 특성 중 복잡성(complexity)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

① 조직 활동의 분화 정도를 의미한다.

정답: O

복잡성은 조직 활동이 수평·수직·공간적으로 얼마나 분화되어 있는지를 나타낸다.

② 수평적, 수직적 분화의 정도가 높을수록 복잡성이 높아진다.

정답: O

부서가 옆으로 늘거나(수평적 분화) 계층이 늘수록(수직적 분화) 조직의 복잡성은 높아진다.

③ 조직부서가 지역으로 분산될수록 복잡성은 낮아진다.

정답: X

부서가 여러 지역으로 흩어지는 공간적 분산도 분화의 한 축이라, 분산될수록 복잡성은 높아진다.

④ 수평적 분화는 동일한 위계 수준에서 과업이 분화되는 형태이다.

정답: O

수평적 분화는 같은 위계 수준에서 과업을 여러 부서·직무로 나누는 것이다.

⑤ 수직적 분화는 조직의 계층 수와 관련이 높다.

정답: O

수직적 분화는 조직의 위아래 계층 수로 나타나며, 계층이 많을수록 수직적 분화가 크다.