25.사회복지마케팅전략에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 생산과 소비의 동시성을 고려한다.

정답: O

서비스는 제공되는 순간 소비되어 미리 만들어 둘 수 없으므로, 마케팅 전략은 생산과 소비의 동시성을 고려한다.

② 세분화(segmentation)는 시장을 임의로 구분한다.

정답: X

시장세분화는 연령·소득·욕구 같은 의미 있는 기준으로 시장을 나누어 표적 집단을 정하는 것이다.

③ 클라이언트 집단은 마케팅전략의 대상이 될 수 없다.

정답: X

클라이언트 집단은 서비스를 이용할 사람들로, 후원자와 함께 사회복지마케팅의 주요 대상이다.

④ 시장조사를 하지 않는다.

정답: X

사회복지마케팅도 누가 무엇을 원하는지 알기 위해 욕구조사·시장조사부터 한다.

⑤ 영리마케팅에 비하여 상품의 내구성을 고려한 전략을 수립한다.

정답: X

사회복지서비스는 형태가 없고 저장할 수 없어 내구성을 따질 수 없으며, 무형성·소멸성을 고려해야 한다.