19.사회복지조직에서 정보관리가 중요하게 된 이유에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 사회복지조직의 책임성을 강화할 수 있기 때문이다.

정답: X

무엇을 얼마나 했고 어떤 결과를 냈는지 자료로 밝힐 수 있어야 책임을 다했다고 말할 수 있다. 정보관리가 조직의 책임성을 떠받치는 까닭이 여기에 있다.

② 사회복지조직에서 정보관리가 최우선이기 때문이다.

정답: O

최우선이 아니다. 사회복지조직의 최우선은 클라이언트의 욕구를 채우고 삶을 나아지게 하는 것이며, 정보관리는 그 일을 더 잘하기 위한 수단이다. 수단을 목적의 자리에 놓으면 기록을 위한 기록이 되어 정작 사람을 놓친다.

③ 업무수행을 위한 적절한 정보체계를 구축할 수 있기 때문이다.

정답: X

어떤 자료를 언제 어떻게 모아 쓸지 정해 두어야 일이 굴러간다. 업무에 맞는 정보체계를 갖추는 것이 정보관리가 맡는 실질적인 몫이라 할 수 있다.

④ 종사자의 전문성을 강화할 수 있기 때문이다.

정답: X

쌓인 사례와 성과 자료를 읽으면 무엇이 통했는지 알게 되고, 그 판단이 실천의 근거가 된다. 증거기반 실천이 전문성을 끌어올리는 통로가 되는 자리다.

⑤ 사회복지조직의 효과성을 높이기 때문이다.

정답: X

필요한 사람에게 필요한 서비스를 제때 잇는 데 정보가 쓰이므로 조직의 효과성이 올라간다. 사각지대 발굴과 통합사례관리가 그 대표적인 예로 꼽힌다.