4.신공공관리(New Public Management)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 공공부문 조직운영에 시장원리를 적용한다.

정답: O

신공공관리는 경쟁·성과·고객 같은 시장원리를 공공부문 조직 운영에 들여온다.

② 조직규모 확장과 중앙집권화를 지향한다.

정답: X

신공공관리는 작은 정부를 지향해 조직 규모를 줄이고 권한을 현장으로 내려보내는 분권화를 추구한다.

③ 행정 효율성과 고객에 대한 대응성을 중시한다.

정답: O

신공공관리는 투입에 견준 성과를 따지는 효율성과 고객 요구에 응하는 대응성을 함께 중시한다.

④ 규제완화와 조직원 참여를 중시한다.

정답: O

신공공관리는 규제를 풀어 현장 재량을 넓히고, 구성원이 결정에 참여하게 해 책임감을 높이려 한다.

⑤ 시민과 고객을 중심으로 서비스의 질적 수준 제고에 중점을 둔다.

정답: O

신공공관리는 시민을 고객으로 보고, 공급자가 아닌 고객 기준으로 서비스의 질을 높이는 데 힘쓴다.