23.최근 사회복지행정환경 변화에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 기업경영 방식 활용이 늘어나고 있다.

정답: O

책임성과 효율성 요구가 커지면서 목표관리·TQM·전략기획 같은 기업경영 기법이 사회복지조직에도 쓰이고 있다.

② 국가가 직접 제공하는 서비스가 늘어나고 있다.

정답: X

민영화·위탁·바우처가 늘면서 국가가 직접 제공하는 서비스는 줄고 민간의 제공 몫이 커지고 있다.

③ 성과(outcome) 중심 평가에서 산출(output) 중심 평가로 전환되고 있다.

정답: X

평가의 흐름은 산출(output) 중심에서 이용자의 변화를 보는 성과(outcome) 중심으로 옮겨 가고 있다.

④ 사회복지행정의 이론적 준거틀이 필요 없게 되었다.

정답: X

환경이 복잡해질수록 판단의 기준이 되는 이론적 준거틀이 더 필요해진다.

⑤ 사회복지서비스가 다양화되면서 전문가 활용이 감소하고 있다.

정답: X

서비스가 다양하고 복잡해질수록 여러 분야 전문가의 활용과 협업이 늘어난다.