2019년 제17회

사회복지조직의 특성으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

최근 한국 사회복지행정의 추세에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

행정의 개념과 역사 · 역사

관료제의 주요 특성으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 조직 내 권위는 수평적으로 구조화된다. ㄴ. 조직 운영에서 구성원 개인의 사적 감정은 배제된다. ㄷ. 직무 배분과 인력 배치는 공식적 규칙과 규정에 의해서 이루어진다. ㄹ. 업무와 활동을 분업화함으로써 전문화를 추구한다.

조직이론과 구조 · 조직이론

다음에서 설명하는 이론은? 조직구성원은 비공식 집단의 성원으로 행동하며, 이러한 비공식 집단이 개인의 생산 성에 영향을 준다.

조직이론과 구조 · 조직이론

한국의 민간 사회복지조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

행렬조직(matrix organization)에 관한 설명으로 옳은 것은?

조직이론과 구조 · 조직구조와 유형

조직의 구성요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

사회복지조직의 환경에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 인구사회학적 조건은 사회문제와 욕구를 가늠할 수 있게 한다. ㄴ. 빈곤이나 실업에 대한 사람들의 태도는 정책 수립과 실행에 영향을 미친다. ㄷ. 과학기술 발전정도는 사회복지조직 운영에 영향을 미친다. ㄹ. 조직에 미치는 영향에 따라 일반환경과 과업환경으로 구분할 수 있다.

환경과 마케팅 · 정보관리와 환경변화

사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계규칙상 준예산 체제 하에서 집행할 수 있는 항 목을 모두 고른 것은? ㄱ. 직원 급여 ㄴ. 전기요금 ㄷ. 한국사회복지관협회 회비 ㄹ. 국민연금 보험료 사용자 부담분

기획·재정·평가 · 재정관리

리더십이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

리더십과 인적자원 · 리더십

다음 ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은? 맥클랜드(D. McClelland)의 성취동기이론을 자원봉사자관리에 적용할 경우 자원봉 사자의 욕구 유형에 따라 배정할 업무가 다를 것이다. 가령 ( ㄱ )욕구가 강한 자원 봉사자에게는 말벗되기 등 대면서비스를 담당하도록 배정하고, ( ㄴ )욕구가 강한 자 원봉사자에게는 팀장 등 관리 업무를 맡기고, ( ㄷ )욕구가 강한 자원봉사자에게는 후원자 개발 등 다소 어려운 업무를 배정한다.

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

동기부여이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

리더십과 인적자원 · 인적자원관리

사회복지조직의 인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

다음에서 공통적으로 설명하는 인적자원관리 방식은? ○ 인적자원관리의 기초가 된다. ○ 직무에 대한 업무내용과 책임을 종합적으로 분류한다. ○ 직무명세서 작성의 전 단계이다.

리더십과 인적자원 · 인적자원관리

사회복지조직의 예산 수립 원칙으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml & L. L. Berry)이 주장한 서비스 질 측정도구인 SERVQUAL 구성 차원이 아닌 것은?

환경과 마케팅 · 서비스 질과 책임성

독거노인을 위한 복지서비스 전달체계 구축 원칙과 내용이 옳지 않은 것은?

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

다음에서 나타나지 않는 현상은? A지역자활센터는 대상자의 취업 성공률을 높이기 위해 전담직원을 신규 채용해서 맞춤형 프로그램 기획을 담당하도록 하였다. 또한 대상자를 개별적으로 사정, 상담하 여 취업 방해요인을 분석하였다. 몇몇 대상자들은 A센터의 취업성공률을 낮출 것이라고 보고 타기관으로 보낼 방안을 검토하고 이를 요청하였다.

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

사회복지 기획과 관리기법에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

논리모델을 적용하여 치매부모부양 가족원 스트레스 완화 프로그램을 설계했을 때, 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 투입: 스트레스 완화 프로그램 실행 비용 1,500만원 ㄴ. 활동: 프로그램 참여자의 스트레스 완화 ㄷ. 산출: 상담전문가 10인 ㄹ. 성과: 치매부모부양 가족원 삶의 질 향상

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

일반적인 마케팅 믹스(4P) 전략에 포함되지 않는 것은?

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

다음에서 공통적으로 설명하는 것은? ○ 사회복지서비스 평가로 인해 발생 가능한 부정적 현상이다. ○ 양적 평가지표가 많을 때 증가되기 쉽다. ○ 평가지표 충족에만 관심이 집중되어 서비스 효과성이 낮아질 수 있다.

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

사회복지 평가기준과 내용이 바르게 연결된 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

사회복지평가의 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

사회복지프로그램 기획과정에서 대상인구 규정에 관한 설명으로 옳은 것은?

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정