9.동기부여 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 인간관계이론: 구성원들 간에 호의적인 태도를 가지는 조직은 생산성이 높다.

정답: X

인간관계이론은 호손실험을 통해 구성원 사이의 호의적인 태도와 사기가 생산성을 높인다는 것을 밝혔다. 물리적 조건보다 관계가 더 크게 작용한다고 본 것이다.

② 동기-위생이론: 책임성이나 성취에 대한 인정은 동기유발요인에 해당된다.

정답: X

허즈버그는 책임감과 성취, 그에 대한 인정처럼 일 자체에서 오는 것들을 만족을 낳는 동기유발요인으로 묶었다. 없으면 불만이 되는 위생요인과 갈리는 자리다.

③ Z이론: 인간은 통제와 강제의 대상이다.

정답: O

X이론의 설명이다. 사람을 게으르고 책임을 피하려 하므로 통제하고 강제해야 한다고 보는 것은 맥그리거의 X이론이며, 오우치의 Z이론은 종신고용과 참여적 결정, 집단적 책임처럼 사람을 믿고 오래 함께 가는 일본식 관리를 가리킨다.

④ Y이론: 인간은 자율성과 창조성을 지닌다.

정답: X

맥그리거의 Y이론은 사람이 스스로 방향을 잡고 창조성을 발휘할 줄 안다고 본다. 그래서 통제 대신 자율에 맡기는 관리를 제안하는 관점이라 할 수 있다.

⑤ 성취동기이론: 인간의 동기부여 욕구를 권력욕구, 친화욕구, 성취욕구로 구분하였다.

정답: X

맥클랜드는 사람을 움직이는 욕구를 권력욕구·친화욕구·성취욕구의 셋으로 나누어 보았다. 사람마다 어느 욕구가 강한지에 따라 맞는 일이 다르다고 본 것이다.