1.다음 ( )에 해당하는 마케팅 기법은?

( )은 고객들이 A기업의 물품을 구입할 경우 A기업이 그 수입의 일정비율을 B복지관에 기부하는 방식이다.

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2017년 사회복지행정론 1번 해설

정답: 1번

해설 요약

공익연계마케팅을 묻는다. 기업의 매출과 사회복지조직의 후원을 하나로 묶어 양쪽 모두 이득을 보는 방식이다.

① 공익연계마케팅
정답: O
기업이 판매 수입의 일정 비율을 복지기관에 기부하기로 제휴하는 방식이 공익연계마케팅(CRM)이다.
② 고객관계관리 마케팅
정답: X
고객관계관리 마케팅은 기존 후원자 정보를 관리해 관계를 오래 유지하는 기법으로, 기업과의 기부 제휴와 다르다.
③ 다이렉트 마케팅
정답: X
다이렉트 마케팅은 우편·전화·이메일로 잠재 후원자에게 직접 후원을 요청하는 기법이라 기업을 끼지 않는다.
④ 데이터베이스 마케팅
정답: X
데이터베이스 마케팅은 쌓아 둔 후원자 자료를 분석해 대상별 맞춤 전략을 세우는 기법이다.
⑤ 사회마케팅
정답: X
사회마케팅은 금연·안전처럼 바람직한 행동 변화를 이끌려고 마케팅 기법을 쓰는 것이지 기부 제휴가 아니다.

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