사회복지행정론 · 2017제15회

환경과 마케팅정보관리와 환경변화

5.다음 ( )에 들어갈 사회복지서비스 전달체계 구축 원칙의 연결이 옳은 것은? ( ㄱ ): 클라이언트의 욕구와 문제해결을 위해 다양한 서비스를 제공해야 한다. ( ㄴ ): 서비스의 양과 질이 욕구와 목표달성에 충분해야 한다. ( ㄷ ): 핵심적인 업무는 반드시 객관적으로 자격이 인정된 사람이 담당해야 한다. ( ㄹ ): 서비스를 필요로 하는 사람은 누구나 쉽게 받을 수 있어야 한다.

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2017사회복지행정론 5번 해설

정답: 2

해설 요약

전달체계 구축 원칙의 이름을 잇는다. 포괄성 → 적절성 → 전문성 → 접근성의 순서가 맞다.

  1. ㄱ: 전문성, ㄴ: 접근성, ㄷ: 포괄성, ㄹ: 적절성

    정답: X

    ㄱ과 ㄷ이 뒤바뀌었고 ㄴ과 ㄹ도 자리를 잘못 잡았다. 다양한 서비스를 두루 제공하라는 것은 전문성이 아니라 포괄성이므로 첫 자리부터 어긋난 배열이다.

  2. ㄱ: 포괄성, ㄴ: 적절성, ㄷ: 전문성, ㄹ: 접근성

    정답: O

    옳다. ㄱ 포괄성은 한 사람이 지닌 여러 욕구를 다양한 서비스로 두루 채우라는 원칙, ㄴ 적절성은 서비스의 양과 질이 욕구와 목표 달성에 알맞아야 한다는 원칙, ㄷ 전문성은 핵심 업무를 자격이 인정된 사람이 맡아야 한다는 원칙, ㄹ 접근성은 필요한 사람이면 누구나 쉽게 받을 수 있어야 한다는 원칙이다.

  3. ㄱ: 포괄성, ㄴ: 전문성, ㄷ: 적절성, ㄹ: 접근성

    정답: X

    ㄴ과 ㄷ이 뒤바뀌었다. 양과 질이 충분해야 한다는 것은 적절성이고, 자격이 인정된 사람이 맡아야 한다는 것은 전문성이므로 두 이름이 서로 자리를 바꿨다.

  4. ㄱ: 전문성, ㄴ: 포괄성, ㄷ: 접근성, ㄹ: 적절성

    정답: X

    넷 모두 자리가 어긋났다. 다양한 서비스 제공은 포괄성, 양과 질은 적절성, 자격은 전문성, 누구나 쉽게는 접근성이므로 하나도 제자리를 찾지 못한 배열이다.

  5. ㄱ: 포괄성, ㄴ: 접근성, ㄷ: 적절성, ㄹ: 전문성

    정답: X

    ㄴ·ㄷ·ㄹ이 어긋났다. 양과 질은 접근성이 아니라 적절성이고, 자격은 적절성이 아니라 전문성이며, 누구나 쉽게는 전문성이 아니라 접근성에 붙어야 할 설명이다.

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