14.사회복지조직의 과업환경에 해당하지 않는 것은?

① 클라이언트

정답: X

클라이언트는 조직이 직접 만나 서비스를 제공하는 상대이므로 과업환경에 든다. 이용자를 보내 주는 의뢰기관도 같은 이유로 과업환경에 함께 놓인다.

② 재정자원 제공자

정답: X

보조금과 후원금, 위탁금을 대는 재정자원 제공자는 조직과 직접 자원을 주고받는 상대다. 조직의 생사를 좌우하는 자리이므로 과업환경의 핵심에 든다.

③ 보충적 서비스 제공자

정답: X

우리 기관이 대지 못하는 서비스를 대신 채워 주는 다른 기관도 직접 관계를 맺고 이용자를 주고받으므로 과업환경에 든다. 의뢰와 연계가 그 통로가 된다.

④ 문화적 조건

정답: O

과업환경이 아니라 일반환경이다. 문화적 조건은 그 사회가 지닌 가치관과 관습처럼 모든 조직에 두루 배경으로 깔리는 것이므로 일반환경에 든다. 과업환경은 우리 조직과 직접 주고받는 상대만을 가리킨다.

⑤ 경쟁조직

정답: X

같은 이용자와 자원을 두고 겨루는 경쟁조직도 우리 조직에 직접 영향을 미치므로 과업환경에 든다. 겨루는 관계도 주고받는 관계의 하나이기 때문이다.