15.과학적 관리론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 구성원들의 비인간화로 소외현상이 발생한다.

정답: O

과학적 관리론은 사람을 표준 작업의 부속처럼 다뤄 비인간화와 소외를 낳는다는 비판을 받는다.

② 인간의 정서적인 측면과 사회적 관계를 중시한다.

정답: X

인간의 정서와 사회적 관계를 중시한 것은 인간관계론이고, 과학적 관리론은 경제적 동기와 작업 능률을 본다.

③ 주로 경제적 보상을 강조한다.

정답: O

테일러는 사람을 경제적 존재로 보고 차등성과급 같은 경제적 보상으로 동기를 부여하려 했다.

④ 폐쇄적 환경을 강조하여 환경적 요인이 조직의 목적과 구조에 미치는 영향을 등한시한다.

정답: O

과학적 관리론은 조직 내부의 능률만 본 폐쇄체계 이론이라 환경의 영향을 소홀히 했다.

⑤ 비공식집단, 커뮤니케이션 등의 중요성을 간과하였다.

정답: O

과학적 관리론은 공식 구조만 보아 비공식집단과 의사소통의 영향을 놓쳤고, 이를 인간관계론이 보완했다.