10.사회복지서비스 전달체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 구조ㆍ기능적 차원에서는 행정체계와 집행체계로 구분된다.

정답: X

구조와 기능의 차원에서는 기획하고 관리하는 행정체계와 실제로 서비스를 대는 집행체계로 나뉜다. 무엇을 맡는가에 따라 갈라 놓은 구분이라 할 수 있다.

② 서비스 종류에 따라 공적 전달체계와 사적 전달체계로 구분된다.

정답: O

서비스 종류가 아니라 운영 주체다. 공적 전달체계와 사적 전달체계로 나누는 것은 누가 운영하는가를 기준으로 삼은 구분이며, 서비스의 종류에 따른 구분이라면 소득·의료·주거·돌봄처럼 급여의 갈래로 나뉘어야 한다.

③ 행정체계는 서비스를 기획, 지시, 지원, 관리하는 것을 말한다.

정답: X

행정체계는 서비스를 직접 대지 않고 기획하고 지시하며 지원하고 관리하는 몫을 맡는다. 중앙정부와 시·도가 주로 이 자리에 서게 되는 구조가 된다.

④ 집행체계는 서비스 전달기능을 주로 수행하면서 행정기능도 수행한다.

정답: X

집행체계는 이용자를 만나 서비스를 전달하는 일을 주로 하되, 그 과정에서 접수와 기록, 보고 같은 행정기능도 함께 수행하게 된다. 둘이 겹치는 자리다.

⑤ 읍ㆍ면ㆍ동은 사회복지서비스와 급여를 제공하는 집행체계에 해당한다.

정답: X

읍·면·동은 주민을 직접 만나 신청을 받고 급여와 서비스를 대는 자리이므로 집행체계에 든다. 주민과 가장 가까운 곳이 그 몫을 맡고 있는 셈이다.