1.다음 ( )에 해당하는 마케팅 기법은? ( )은 고객들이 A기업의 물품을 구입할 경우 A기업이 그 수입의 일정비율을 B복지관에 기부하는 방식이다.

① 공익연계마케팅

정답: O

옳다. 공익연계마케팅(CRM, Cause-Related Marketing)은 기업이 물품을 팔 때마다 수입의 일정 비율을 사회복지조직에 기부하기로 손잡는 방식이다. 기업은 좋은 이미지와 매출을, 복지관은 안정적인 후원과 인지도를 얻으므로 양쪽 모두에 이득이 돌아간다.

② 고객관계관리 마케팅

정답: X

고객관계관리 마케팅은 이미 관계를 맺은 후원자와 이용자의 정보를 관리해 그 관계를 오래 이어 가는 데 초점을 둔다. 기업과 손잡는 이 방식과 겨누는 바가 다르다.

③ 다이렉트 마케팅

정답: X

다이렉트 마케팅은 우편이나 이메일로 잠재적 후원자에게 직접 자료를 보내 후원을 청하는 방식이다. 중간에 기업이 끼어드는 구조가 아니라 곧바로 개인에게 닿는다.

④ 데이터베이스 마케팅

정답: X

데이터베이스 마케팅은 쌓아 둔 자료를 분석해 대상별로 다른 전략을 짜는 방식이다. 자료를 다루는 방법이지 기업과 제휴하는 구조를 가리키는 말이 아니다.

⑤ 사회마케팅

정답: X

사회마케팅(소셜 마케팅)은 금연이나 안전처럼 바람직한 행동을 퍼뜨리려 마케팅 기법을 쓰는 것이다. 사람들의 행동을 바꾸려는 것이라 후원 개발과 목적이 다르다.