13.다음 내용에 해당하는 조직유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? A회사는 장기적인 제품개발 프로젝트 수행을 위해 각 부서에서 총 10명을 차출하여 팀을 운영하려고 한다. 이 팀에 소속된 팀원들은 원부서에서 주어진 고유 기능을 수행하면서 제품개발을 위한 별도 직무가 부여된다. 따라서 프로젝트 수행 기간 중 팀원들은 프로젝트팀장과 원소속 부서장의 지휘를 동시에 받게 된다.

① 기능구조와 사업구조를 결합한 혼합형 구조이다.

정답: O

매트릭스 조직은 기능구조(전문성)와 사업구조(유연성)를 결합한 혼합형 구조이다.

② 동태적 환경 및 부서 간 상호 의존성이 높은 상황에서 효과적이다.

정답: O

동태적·불확실한 환경과 부서 간 상호의존성이 높을 때 효과적이다. 자원을 효율적으로 공유할 수 있다.

③ 조직 내부의 갈등 가능성이 커질 우려가 있다.

정답: O

이중 명령 계통(기능 부서장 + 프로젝트팀장)으로 인해 갈등과 역할 모호성이 발생할 수 있다.

④ 명령 계통의 다원화로 유연한 인적자원 활용이 어렵다.

정답: X

매트릭스 조직은 명령 계통의 다원화로 인적자원을 여러 프로젝트에 유연하게 배치·활용하기 쉽다. 인적자원 활용이 어렵다는 설명은 틀렸다. 오히려 인적자원의 탄력적 운용이 장점이다.