6.근무성적평정 과정상의 오류와 완화방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 일관적 오류는 평정자의 기준이 다른 사람보다 높거나 낮은 데서 비롯되며 강제배분법을 완화방법으로 고려할 수 있다.

정답: O

일관적 오류(엄격화·관대화 포함)는 강제배분법으로 완화할 수 있다.

② 근접효과는 전체 기간의 실적을 같은 비중으로 평가하지 못할 때 발생하며 중요사건기록법을 완화방법으로 고려할 수 있다.

정답: O

근접효과(최근효과)는 평정 직전 실적을 과대 반영하는 오류로, 중요사건기록법(결정적 사건기록법)으로 완화할 수 있다.

③ 관대화 경향은 비공식집단적 유대 때문에 발생하며 평정결과의 공개를 완화방법으로 고려할 수 있다.

정답: X

관대화 경향의 원인은 평정자의 개인적 성향(인상 관리, 갈등 회피 등)이며, '평정결과의 공개'는 관대화 억제 방법이 아니라 오히려 관대화를 촉진할 수 있다. 일반적 완화방법은 강제배분법이다.

④ 연쇄효과는 도표식 평정척도법에서 자주 발생하며 피평가자별이 아닌 평정요소별 평정을 완화방법으로 고려할 수 있다.

정답: O

연쇄효과(halo effect)는 도표식 평정척도법에서 자주 발생하며, 평정요소별로 전체 피평가자를 한꺼번에 평정하는 방식으로 완화할 수 있다.