6.조직 구성요소에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 집권화 수준을 높이면 의사결정의 권한이 분산된다.

정답: X

집권화 수준이 높을수록 의사결정 권한이 상층부에 모이고, 분산되는 것은 분권화다.

② 업무가 복잡할수록 공식화의 효과는 더 크다.

정답: X

공식화는 단순·반복 업무일수록 효과가 크고, 업무가 복잡할수록 규정으로 다 정하기 어려워 효과가 작다.

③ 공식화 수준을 높이면 직무의 사적 영향력이 높아진다.

정답: X

공식화 수준을 높이면 규칙이 행동을 정하므로 개인의 재량과 사적 영향력은 줄어든다.

④ 과업분화가 적을수록 수평적 분화가 더 이루어진다.

정답: X

과업을 잘게 나눌수록 부서·직무가 옆으로 늘어나 수평적 분화가 커진다.

⑤ 수직적 분화가 많아질수록 의사소통의 절차가 복잡해진다.

정답: O

위계 단계(수직적 분화)가 많아질수록 거쳐야 할 층이 늘어 의사소통 절차가 복잡해진다.