13.직무수행평가 순서로 옳은 것은?

① ㄷ - ㄹ - ㅁ - ㄱ - ㄴ

정답: X

측정이 맨 앞에 놓였다. 무엇을 기준으로 잴지 정하기도 전에 측정할 수는 없으므로, 다섯 자리 가운데 기준 확립이 맨 앞에 놓여야 순서가 맞물린다.

② ㄹ - ㄷ - ㄴ - ㅁ - ㄱ

정답: X

측정이 기대치 전달보다 앞에 놓였고 결과 회의가 가운데로 들어왔다. 무엇을 기대하는지 알려 준 뒤에 재야 하고, 회의는 맨 뒤에 놓여야 절차가 맞는다.

③ ㄹ - ㅁ - ㄷ - ㄱ - ㄴ

정답: O

옳다. ㄹ 무엇을 어느 수준까지 해야 하는지 직무수행 기준을 세우고, ㅁ 그 기대치를 직원에게 미리 알린 뒤, ㄷ 평가도구로 실제 수행을 측정하고, ㄱ 그 결과를 기준과 견주어 보며, ㄴ 직원과 마주 앉아 결과를 나누고 다음을 이야기한다. 기준을 미리 알리는 절차가 빠지면 평가가 뒤통수를 치는 일이 된다.

④ ㅁ - ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㄹ

정답: X

기대치 전달이 맨 앞에 놓였으나 정작 기준 확립이 맨 뒤로 갔다. 세우지도 않은 기준을 미리 전달할 수는 없으므로 처음과 끝이 통째로 뒤집힌 배열이다.

⑤ ㅁ - ㄹ - ㄴ - ㄷ - ㄱ

정답: X

기준 확립과 결과 회의의 자리가 어긋났다. 기준을 세운 뒤에 기대치를 전달해야 하고, 결과 회의는 측정과 비교가 모두 끝난 다음에 놓여야 순서가 맞는다.