19.다음 설명에 해당하는 의사결정 기법은?

○ 대면하여 의사결정

○ 집단적 상호작용의 최소화

○ 민주적 방식으로 최종 의사결정

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2024년 사회복지행정론 19번 해설

정답: 1번

해설 요약

명목집단기법을 묻는다. 한자리에 모이되 처음에는 말하지 않고 각자 적게 해 상호작용을 최소화하고, 마지막에 투표로 정한다.

① 명목집단기법
정답: O
옳다. 명목집단기법은 참여자가 대면해 모이되, 처음에는 각자 조용히 생각을 적게 해 목소리 큰 사람에게 쏠리는 것을 막는다. 그래서 「이름만 집단」이라는 뜻의 명목집단이라 불리며, 모아 놓고 함께 검토한 뒤 투표라는 민주적 방식으로 최종 결정에 이른다.
② 브레인스토밍
정답: X
브레인스토밍은 비판 없이 자유롭게 의견을 쏟아 내게 하는 방법이다. 상호작용을 최대로 끌어올리는 방식이라 최소화한다는 서술과 반대다.
③ 델파이기법
정답: X
델파이기법은 전문가에게 익명으로 설문을 되풀이해 합의에 다가가는 방법이다. 대면하지 않는다는 점이 명목집단기법과 갈리는 자리다.
④ SWOT기법
정답: X
SWOT기법은 강점·약점·기회·위협을 나누어 전략을 짜는 분석의 틀이다. 여러 사람의 의견을 모아 결정하는 절차를 가리키는 기법이 아니다.
⑤ 초점집단면접
정답: X
초점집단면접은 진행자가 토론을 이끌어 깊은 이야기를 끌어내는 방법이다. 상호작용이 핵심이고 투표로 결정하지도 않는다.

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