5.테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 직무의 과학적 분석: 업무시간과 동작의 체계적 분석

ㄴ. 권위의 위계구조: 권리와 책임을 수반하는 권위의 위계

ㄷ. 경제적 보상: 직무성과에 따른 인센티브 제공

ㄹ. 사적 감정의 배제: 공식적인 원칙과 절차 중시

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2024년 사회복지행정론 5번 해설

정답: 2번

해설 요약

테일러의 과학적 관리론을 묻는다. 걸리는 것은 ㄴ과 ㄹ이다 — 권위의 위계구조와 사적 감정의 배제는 베버의 관료제이론의 특징이다.

① ㄱ, ㄴ
정답: X
ㄴ이 어긋났고 옳은 ㄷ이 빠졌다. 권위의 위계구조는 관료제이론이 든 특징이다.
② ㄱ, ㄷ
정답: O
ㄱ·ㄷ이 옳다. ㄱ 테일러는 작업의 시간과 동작을 체계적으로 재어 가장 효율적인 방식을 과학적으로 찾아냈다. ㄷ 사람이 경제적 이익을 좇는다고 보아 성과에 따라 인센티브를 주는 차등성과급을 도입했다. ㄴ의 권위의 위계구조와 ㄹ의 사적 감정 배제·공식적 원칙과 절차는 모두 베버의 관료제이론이 든 특징이므로 임자가 다르다.
③ ㄴ, ㄹ
정답: X
둘 다 관료제이론의 특징이다. 위계와 몰인격성은 베버가 이상적 관료제의 요소로 든 것들이다.
④ ㄱ, ㄴ, ㄷ
정답: X
ㄴ이 섞였다. ㄱ·ㄷ은 옳으나 권위의 위계구조가 들어가 어긋났다.
⑤ ㄱ, ㄷ, ㄹ
정답: X
ㄹ이 섞였다. ㄱ·ㄷ은 옳으나 사적 감정의 배제는 관료제이론의 몰인격성을 가리키는 특징이다.

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