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2024년 제22회 목록

사회복지행정론 · 2024년 제22회

환경과 마케팅정보관리와 환경변화

23.다음 설명에 해당되는 것은?

○ 비(非)표적 인구가 서비스에 접근하여 나타나는 문제

○ 사회적 자원의 낭비 유발

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2024년 사회복지행정론 23번 해설

정답: 1번

해설 요약

서비스 과활용을 묻는다. 표적이 아닌 사람이 서비스에 들어와 자원이 새는 문제를 가리킨다.

  1. ① 서비스 과활용

    정답: O

    서비스 과활용은 대상이 아닌 사람까지 서비스를 이용해 자원이 낭비되는 문제다.

  2. ② 크리밍

    정답: X

    크리밍은 성과를 내기 쉬운 대상만 골라 서비스하고 어려운 대상을 배제하는 현상이다.

  3. ③ 레드테이프

    정답: X

    레드테이프는 지나친 규칙과 서류 절차로 일이 늦어지는 현상이다.

  4. ④ 기준행동

    정답: X

    기준행동은 평가 지표에 잡히는 행동에만 매달려 본래 목적을 놓치는 현상이다.

  5. ⑤ 매몰비용

    정답: X

    매몰비용은 이미 써서 되돌릴 수 없는 비용이다.

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