11.인적자원관리의 구성요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 확보: 직원모집, 심사, 채용

정답: X

확보는 필요한 사람을 찾아 들이는 단계로 모집·심사·채용이 여기에 든다. 인적자원관리의 첫 자리에 놓이며 조직의 역량을 좌우하는 출발점이 된다.

② 개발: 직원훈련, 지도, 감독

정답: X

개발은 이미 들어온 사람의 능력을 기르는 단계로 훈련·지도·감독(수퍼비전)이 여기에 든다. 사람이 자라야 서비스도 나아지므로 조직이 힘을 쏟는 자리다.

③ 보상: 임금, 복리후생

정답: X

보상은 일한 것에 답하는 단계로 임금과 복리후생이 여기에 든다. 금전적 보상과 비금전적 보상으로 나뉜다.

④ 정치: 승진, 근태관리

정답: O

「정치」라는 구성요소는 없다. 인적자원관리는 흔히 확보·개발·보상·유지(활용)로 나뉘며, 승진은 개발과 유지에, 근태관리는 유지에 드는 활동이다. 「정치」라는 이름의 영역은 이 체계에 들지 않는다.

⑤ 유지: 인적자원 유지, 이직관리

정답: X

유지는 확보하고 길러 낸 사람을 붙들어 두는 단계로, 근무환경 개선과 이직관리가 여기에 든다. 사람이 나가면 그동안 들인 투자가 함께 나가기 때문이다.