20.민원행정의 성격에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?

ㄱ. 규정에 따라 서비스를 제공하는 전달적 행정이다.

ㄴ. 행정기관도 민원을 제기하는 주체가 될 수 있다.

ㄷ. 행정구제수단으로 볼 수 없다.