8.조직구조에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 조직규모가 커질수록 공식화 정도가 낮아진다.

정답: X

조직이 커질수록 일을 일관되게 처리하려고 규칙·절차를 문서로 정하므로 공식화 정도는 높아진다.

② 공식화 정도가 높을수록 직원의 재량권이 줄어든다.

정답: O

공식화는 업무 방식을 규칙·절차로 정해 둔 정도라, 높을수록 직원이 스스로 판단할 재량이 줄어든다.

③ 과업의 종류가 많을수록 수직적 분화가 늘어난다.

정답: X

과업의 종류가 많아지면 부서가 옆으로 늘어나는 수평적 분화가 커지고, 수직적 분화는 위계 층수와 관련된다.

④ 분권화 정도가 높을수록 최고관리자에게 조직 통제권한이 집중된다.

정답: X

분권화는 결정 권한을 아래로 나눠 주는 것이라, 높을수록 최고관리자의 통제권이 오히려 분산된다.

⑤ 집권화 정도가 높을수록 직원의 권한과 책임의 범위가 모호해진다.

정답: X

집권화가 높으면 결정은 위에서 하고 아래는 집행하므로 권한과 책임의 소재가 오히려 분명해진다.