사회복지행정론 · 2022년 제20회

조직이론과 구조조직이론

4.사회복지조직관리자가 상황이론(contingency theory)을 활용할 경우 고려해야 할 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 계층적 승진 제도를 통해서 직원의 성취 욕구를 고려한다.

ㄴ. 시간과 동작 분석을 활용하여 표준시간과 표준동작을 정한다.

ㄷ. 사회복지조직을 둘러싸고 있는 사회, 정치, 경제, 문화 변수 등을 고려한다.

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2022년 사회복지행정론 4번 해설

정답: 3번

해설 요약

상황이론을 활용할 때 고려할 것을 고른다. 이 이론은 조직을 개방체계로 보므로 밖의 환경 변수를 함께 살펴야 한다.

  1. ① ㄱ

    정답: X

    ㄱ의 계층적 승진은 조직 구조·동기 처방이지 상황이론의 관점이 아니며, 환경 변수를 고려하는 ㄷ이 빠졌다.

  2. ② ㄴ

    정답: X

    ㄴ의 시간·동작 분석과 표준화는 과학적 관리론의 방법이고, 환경 변수를 고려하는 ㄷ이 빠졌다.

  3. ③ ㄷ

    정답: O

    상황이론은 조직을 둘러싼 사회·정치·경제·문화 환경에 맞춰 구조와 관리 방식을 정해야 한다고 본다.

  4. ④ ㄱ, ㄷ

    정답: X

    ㄷ은 해당하지만 계층적 승진으로 성취 욕구를 다루는 ㄱ은 상황이론이 고려하는 요소가 아니다.

  5. ⑤ ㄴ, ㄷ

    정답: X

    ㄷ은 해당하지만 시간·동작 분석으로 표준을 정하는 ㄴ은 테일러의 과학적 관리론이다.

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