6.현대조직운영 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 리스트럭처링(restructuring): 중복사업을 통합하여 조직 경쟁력 확보

정답: O

리스트럭처링은 중복된 사업·부서를 정리하고 사업 구조를 다시 짜 경쟁력을 높이는 기법이다.

② 리엔지니어링(re-engineering): 업무시간을 간소화시켜 서비스 시간 단축

정답: O

리엔지니어링은 업무 절차를 근본부터 다시 설계해 처리 시간과 단계를 줄이는 기법이다.

③ 벤치마킹(benchmarking): 특수분야에서 우수한 대상을 찾아 뛰어난 부분 모방

정답: O

벤치마킹은 특정 분야의 최고 조직을 찾아 그 우수한 방식을 배워 자기 조직에 적용하는 기법이다.

④ 아웃소싱(outsourcing): 계약을 통해 외부전문가에게 조직기능 일부 의뢰

정답: O

아웃소싱은 조직 기능 일부를 계약으로 외부 전문기관에 맡기고 핵심 업무에 집중하는 기법이다.

⑤ 균형성과표(balanced score card): 공정한 직원채용을 위해서 만든 면접평가표

정답: X

균형성과표는 재무·고객·내부 프로세스·학습과 성장 네 관점으로 조직 성과를 관리하는 도구이지 채용 면접표가 아니다.