17.동기부여 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 알더퍼(C. Alderfer)의 ERG이론은 고순위 욕구가 충족되지 못하면 저순위 욕구를 더욱 원하게 된다는 좌절퇴행(frustration regression) 개념을 제시한다.

정답: O

알더퍼의 ERG이론은 상위 욕구가 좌절되면 하위 욕구를 더 강하게 원하는 좌절-퇴행을 제시한다.

② 맥그리거(D. McGregor)의 XㆍY이론은 조직에 대한 기대와 현실 간 차이가 동기수준을 결정한다는 점을 강조한다.

정답: X

맥그리거 X·Y이론은 인간을 게으르다고 보느냐 스스로 일한다고 보느냐에 따라 관리 방식이 달라진다고 본다.

③ 허즈버그(F. Herzberg)의 동기-위생요인 이론은 불만 초래 요인을 동기요인으로 규정한다.

정답: X

허즈버그는 불만을 낳는 요인을 위생요인, 만족을 낳는 요인을 동기요인으로 나눴다.

④ 맥클리랜드(D. McClelland)의 성취동기이론은 조직 공정성을 성취동기 고취를 위한 핵심요소로 간주한다.

정답: X

맥클리랜드는 성취·권력·친교 욕구를 학습된 동기로 보며, 공정성을 핵심으로 보는 것은 아담스의 형평성이론이다.

⑤ 매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계 이론은 욕구가 존재, 관계, 성장욕구의 세 단계로 구성된다고 주장한다.

정답: X

매슬로 욕구단계는 생리·안전·소속·존경·자아실현의 다섯 단계이고, 존재·관계·성장의 세 욕구는 알더퍼의 이론이다.