사회복지행정론 · 2022제20회

환경과 마케팅마케팅과 홍보

15.최근 사회복지조직의 환경변화로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 사회복지 공급주체의 다양화

ㄴ. 행정관리능력 향상으로 거주시설 대규모화

ㄷ. 성과에 대한 강조와 마케팅 활성화

ㄹ. 기업의 경영관리 기법 도입

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2022사회복지행정론 15번 해설

정답: 4

해설 요약

최근의 환경변화를 고른다. 걸리는 것은 ㄴ이다 — 탈시설화의 흐름에 따라 거주시설은 대규모화가 아니라 소규모화되고 있다.

  1. ㄱ, ㄴ

    정답: X

    ㄴ이 섞였고 옳은 ㄷ·ㄹ이 빠졌다. 거주시설은 커지는 것이 아니라 작아지는 쪽으로 가고 있다.

  2. ㄱ, ㄷ

    정답: X

    ㄹ이 빠졌다. 기업의 경영관리 기법이 사회복지조직에 들어오고 있다는 것도 함께 든다.

  3. ㄴ, ㄹ

    정답: X

    ㄴ이 섞였고 옳은 ㄱ이 빠졌다. 공급주체의 다양화가 들어가고 거주시설 대규모화가 빠져야 한다.

  4. ㄱ, ㄷ, ㄹ

    정답: O

    ㄱ·ㄷ·ㄹ이 옳다. ㄱ 공공만이 아니라 법인·민간기관·사회적 경제조직이 함께 서비스를 대면서 공급주체가 여러 갈래로 늘었다. ㄷ 책임성의 요구가 커지면서 성과를 강조하고 그것을 알리는 마케팅이 활발해졌다. ㄹ 성과관리·품질관리·전략기획 같은 기업의 경영관리 기법이 널리 들어왔다. ㄴ은 반대다 — 시설에 모아 놓고 돌보는 방식에서 벗어나려는 탈시설화의 흐름에 따라 거주시설은 소규모화·가정화되는 쪽으로 가고 있다.

  5. ㄴ, ㄷ, ㄹ

    정답: X

    ㄴ이 섞였고 옳은 ㄱ이 빠졌다. 거주시설의 대규모화는 오늘의 흐름과 정반대에 놓인 서술이다.

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