사회복지행정론 · 2022년 제20회

환경과 마케팅서비스 질과 책임성

12.사회복지조직의 책임성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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2022년 사회복지행정론 12번 해설

정답: 2번

해설 요약

책임성을 묻는다. 걸리는 자리는 효율성 배제다 — 자원이 한정되어 있으므로 효율성도 함께 따져야 책임을 다한 것이 된다.

  1. ① 업무수행 결과에 대한 책임뿐만 아니라 업무과정에 대한 정당성을 의미한다.

    정답: O

    책임성은 업무 결과뿐 아니라 그 과정이 정당했는지까지 묻는다.

  2. ② 책임성 이행측면에서 효율성을 배제하고 효과성을 극대화해야 한다.

    정답: X

    책임성은 효과성과 효율성을 함께 따지며, 한정된 자원을 쓰는 만큼 효율성을 뺄 수 없다.

  3. ③ 지역사회와의 관계뿐만 아니라 조직 내 상호작용에서도 정당성을 확보해야 한다.

    정답: O

    책임성은 지역사회와의 관계만이 아니라 조직 안의 상호작용에서도 정당성을 갖출 것을 요구한다.

  4. ④ 정부 및 재정자원제공자, 사회복지조직, 사회복지전문직, 클라이언트 등에게 책임성을 입증해야 한다.

    정답: O

    정부·재원 제공자, 조직, 전문직, 클라이언트 모두가 사회복지조직이 책임성을 입증해야 할 상대다.

  5. ⑤ 클라이언트 집단의 욕구를 충족시키고 당면한 사회문제를 해결하고 있다는 증거를 보여줘야 한다.

    정답: O

    클라이언트의 욕구를 채우고 문제를 해결하고 있다는 증거를 보여 주는 것이 책임성 이행의 실질이다.

이 문제에 대한 이야기

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