2022년 제20회

사회복지행정가가 가져야 할 능력이 아닌 것은?

조직이론과 구조 · 조직이론

사회복지행정의 실행 과정을 순서대로 나열한 것은? ㄱ. 과업 평가ㄴ. 과업 촉진ㄷ. 과업 조직화 ㄹ. 과업 기획ㅁ. 환류

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

다음의 ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은? 테일러(F. W. Taylor)가 개발한 과학적 관리론은 ( ㄱ )에게만 조직의 목표를 설정할 수 있는 ( ㄴ )을 부여하기 때문에 ( ㄷ )의 의사결정( ㄹ )을(를) 지향하는 사회복지조직에 적용하는 데는 한계가 있을 수 있다.

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

사회복지조직관리자가 상황이론(contingency theory)을 활용할 경우 고려해야 할 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 계층적 승진 제도를 통해서 직원의 성취 욕구를 고려한다. ㄴ. 시간과 동작 분석을 활용하여 표준시간과 표준동작을 정한다. ㄷ. 사회복지조직을 둘러싸고 있는 사회, 정치, 경제, 문화 변수 등을 고려한다.

조직이론과 구조 · 조직이론

조직구조 유형 중 태스크포스(TF)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 팀 형식으로 운영하는 조직이다. ㄴ. 특정 목표달성을 위한 업무에 전문가들을 배치한다. ㄷ. 환경의 변화에 대응하기 위해서 만든 조직의 성격이 강하다.

조직이론과 구조 · 조직구조와 유형

현대조직운영 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

학습조직 구축요인에 관한 설명으로 옳은 것은?

조직이론과 구조 · 조직이론

다음에서 설명하는 사회복지정보시스템 명칭은? ○ 사회복지사업 정보와 지원대상자의 자격정보, 수급이력정보 등을 통합관리하는 시스템 ○ 대상자의 소득, 재산, 인적자료, 수급이력정보 등을 연계하여 정확한 사회복지대상자 선정 및 효율적 복지업무 처리 지원

환경과 마케팅 · 정보관리와 환경변화

스키드모어(R. A. Skidmore)의 기획과정을 순서대로 나열한 것은? ㄱ. 대안 모색 ㄴ. 가용자원 검토ㄷ. 대안 결과예측 ㄹ. 최종대안 선택 ㅁ. 구체적 목표 설정ㅂ. 프로그램 실행계획 수립

기획·재정·평가 · 기획과 의사결정

예산 통제의 원칙으로 옳지 않은 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

사회복지법인 및 시설 재무ㆍ회계 규칙상 사회복지관에서 예산서류를 제출할 때 첨부하는 서류가 아닌 것은?

기획·재정·평가 · 재정관리

사회복지조직의 책임성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

환경과 마케팅 · 서비스 질과 책임성

다음에서 설명하는 마케팅 방법은? A초등학교의 학부모들이 사회복지사에게 본인들의 자녀와 연령대가 비슷한 아이들을 돕고 싶다고 이야기하였다. 이에 사회복지사들은 월 1회 아동문화체험 프로그램을 기획하여 이들을 후원자로 참여할 수 있도록 요청하였다.

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

다음에서 설명하는 프로그램 평가의 기준은? ○ 서비스를 받은 클라이언트 수 ○ 목표달성을 위해 투입된 시간 및 자원의 양 ○ 프로그램 담당자의 제반활동

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

최근 사회복지조직의 환경변화로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 사회복지 공급주체의 다양화 ㄴ. 행정관리능력 향상으로 거주시설 대규모화 ㄷ. 성과에 대한 강조와 마케팅 활성화 ㄹ. 기업의 경영관리 기법 도입

환경과 마케팅 · 마케팅과 홍보

사회복지관에서 제공해야 하는 서비스의 최저기준에 포함되지 않는 것은?

기획·재정·평가 · 프로그램 평가

동기부여 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

리더십과 인적자원 · 인적자원관리

변혁적 리더십에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 구성원들에게 봉사하는 것을 핵심적 가치로 한다. ㄴ. 구성원들에 대한 상벌체계를 강조한다. ㄷ. 구성원들 스스로 혁신할 수 있도록 비전을 제시해주는 것을 강조한다.

리더십과 인적자원 · 리더십

인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 직무분석은 직무명세 이후 가능하다. ㄴ. 직무명세는 특정 직무수행을 위해 필요한 지식과 기능, 능력 등을 작성하는 것이다. ㄷ. 직무평가에서는 조직목표 달성에 대한 구성원의 기여도를 고려한다.

리더십과 인적자원 · 인적자원관리

리더십 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

리더십과 인적자원 · 리더십

참여적 리더십에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

환경과 마케팅 · 서비스 질과 책임성

사회복지서비스 전달체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

환경과 마케팅 · 정보관리와 환경변화

사회복지서비스 전달체계 도입 순서가 올바르게 제시된 것은? ㄱ. 희망복지지원단 설치 ㄴ. 지역사회복지협의체 설치 ㄷ. 읍면동 복지허브화 사업 실행

행정의 개념과 역사 · 역사

패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml & L. L. Berry)의 SERVQUAL 구성차원에 관한 설명으로 옳은 것은?

환경과 마케팅 · 서비스 질과 책임성

총체적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

환경과 마케팅 · 서비스 질과 책임성