18.사회복지관에서 우편으로 잠재적 후원자에게 기관의 현황이나 정보 등을 제공하여 후원 자를 개발하는 마케팅 방법은?

① 고객관계 관리 마케팅

정답: X

고객관계 관리 마케팅은 이미 관계를 맺은 후원자와 이용자의 정보를 관리해 관계를 오래 이어 가는 데 초점을 둔다. 새 후원자를 찾아 우편을 보내는 사례와 겨누는 바가 다르다.

② 데이터베이스 마케팅

정답: X

데이터베이스 마케팅은 축적된 자료를 분석해 대상별로 다른 전략을 짜는 방식이다. 자료를 다루는 방법이지 우편으로 자료를 보내는 행위 자체를 가리키지 않는다.

③ 다이렉트 마케팅

정답: O

옳다. 다이렉트 마케팅은 중간을 거치지 않고 우편(DM)이나 이메일로 잠재적 후원자에게 직접 기관의 현황과 사업 정보를 보내 후원을 청하는 방법이다. 사회복지관이 오랫동안 써 온 가장 전통적인 후원 개발 방식이기도 하다.

④ 소셜 마케팅

정답: X

소셜 마케팅은 금연·안전 같은 바람직한 행동을 퍼뜨리려 마케팅 기법을 쓰는 것이다. 후원자를 개발하는 사례와 목적이 다르다.

⑤ 클라우드 펀딩

정답: X

클라우드 펀딩(크라우드 펀딩)은 온라인 플랫폼에서 여러 사람에게 소액을 모으는 방식이다. 우편을 통한 직접 접촉과 통로가 다르다.