10.다음 사례에서 설명하는 동기이론은? A는 자신보다 승진이 빠른 입사 동기인 사회복지사 B와의 비교로, 보충해야 할 업 무역량을 분석하였다. A는 B가 가진 프로그램 기획력과 사례관리 역량의 필요성을 알게 되었고, 직무 향상과 승진을 위해 대학원 진학을 결정하였다.

① 욕구위계이론(A. Maslow)

정답: X

매슬로의 욕구위계이론은 생리·안전·소속·존경·자아실현의 다섯 단계가 아래에서 위로 올라간다고 본다. 남과의 비교라는 대목이 들어설 자리가 없다.

② 동기위생이론(F. Herzberg)

정답: X

허즈버그의 동기위생이론은 불만을 없애는 위생요인과 만족을 낳는 동기요인을 갈라 본다. 요인의 종류를 다루는 이론이라 남과의 비교가 들어설 자리가 없다.

③ ERG이론(C. Alderfer)

정답: X

알더퍼의 ERG이론은 존재·관계·성장의 세 욕구가 오르내린다고 본다. 욕구의 종류와 좌절-퇴행을 다루므로 비교를 통해 동기가 생긴다는 사례와 결이 다르다.

④ 형평성이론(J. S. Adams)

정답: O

옳다. 아담스의 형평성이론은 사람이 자신의 투입 대비 보상의 비를 비교 대상인 다른 사람의 그것과 견주고, 불공평하다고 느끼면 그 차이를 줄이려 행동한다고 본다. 사례의 A가 동기인 B와 견주어 모자란 역량을 분석하고 대학원 진학으로 투입을 늘리기로 한 것이 그대로 이 이론의 모습이다.

⑤ 기대이론(V. H. Vroom)

정답: X

브룸의 기대이론은 노력이 성과로, 성과가 보상으로 이어지리라는 기대와 그 보상의 매력이 동기를 낳는다고 본다. 남과의 비교를 축으로 삼지 않는다.