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사회복지행정론 · 2020년 제18회

환경과 마케팅마케팅과 홍보

18.사회복지관에서 우편으로 잠재적 후원자에게 기관의 현황이나 정보 등을 제공하여 후원자를 개발하는 마케팅 방법은?

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2020년 사회복지행정론 18번 해설

정답: 3번

해설 요약

다이렉트 마케팅을 묻는다. 우편(DM)으로 잠재적 후원자에게 직접 자료를 보내 후원을 청하는 방법이다.

  1. ① 고객관계 관리 마케팅

    정답: X

    고객관계관리(CRM) 마케팅은 기존 후원자 정보를 관리해 관계를 오래 이어 가는 데 초점을 둔다.

  2. ② 데이터베이스 마케팅

    정답: X

    데이터베이스 마케팅은 후원자 자료를 분석해 대상별 맞춤 전략을 세우는 방법이지 우편 발송 자체가 아니다.

  3. ③ 다이렉트 마케팅

    정답: O

    다이렉트 마케팅은 우편(DM) 등으로 잠재적 후원자에게 기관 정보를 직접 보내 후원을 요청하는 방법이다.

  4. ④ 소셜 마케팅

    정답: X

    소셜 마케팅은 금연·안전처럼 바람직한 사회적 행동을 퍼뜨리려고 마케팅 기법을 쓰는 것이다.

  5. ⑤ 클라우드 펀딩

    정답: X

    크라우드 펀딩은 온라인 플랫폼으로 여러 사람에게서 소액을 모으는 방식이라 우편 접촉과 통로가 다르다.

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