16.근무성적평정 시 나타날 수 있는 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① '후광효과(halo effect)'는 어떤 요소에 대한 평정이 다른 요소에 대한 평정에 연쇄적으로 영향을 미치는 현상이다.

정답: O

후광효과(halo effect): 한 요소에서의 긍정적 평가가 다른 요소 평가에도 연쇄적으로 긍정적 영향을 미치는 오류이다.

② '근접효과(recency effect)'는 최초의 근무성적에 대한 평정자의 인식이 전체 기간의 평정에 영향을 미치는 현상이다.

정답: X

근접효과(recency effect)는 가장 최근의 실적이 전체 평정에 과도한 영향을 미치는 현상이다. 보기의 설명(최초의 근무성적이 전체에 영향)은 초두효과(primacy effect)이다. 근접효과와 초두효과의 방향이 반대임에 유의해야 한다.

③ '관대화 경향(tendency of leniency)'은 실제 수준보다 더 높게 평정하여 발생하는 현상이다.

정답: O

관대화 경향: 인간관계 유지를 위해 실제보다 높게 평정하는 경향이다.

④ '집중화 경향(central tendency)'은 평정 결과가 중간 등급을 중심으로 집중되는 현상이다.

정답: O

집중화 경향: 평정자가 극단적 평가를 피하려다 평정 결과가 중간 등급에 몰리는 현상이다.