3.서번트(servant) 리더십에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?

① ㄱ, ㄷ

정답: O

서번트 리더는 구성원이 공동 목표를 이루도록 환경을 만들고 돕는 사람이며(ㄱ), 그린리프는 존중·봉사·정의·정직·공동체 윤리를 강조했다(ㄷ).

② ㄱ, ㄹ

정답: X

ㄱ은 맞지만, 업무를 명확히 지시하는 것을 최우선으로 보는 것은 서번트 리더십과 반대인 지시형 리더의 역할이라 ㄹ이 끼면 안 된다.

③ ㄴ, ㄷ

정답: X

ㄷ은 맞지만, 보상과 처벌로 구성원을 움직이는 것은 거래적 리더십의 특징이라 ㄴ이 끼면 안 되고 ㄱ이 빠졌다.

④ ㄴ, ㄹ

정답: X

보상·처벌 중심(ㄴ)은 거래적 리더십, 명확한 업무 지시 우선(ㄹ)은 지시형 리더의 특징이라 둘 다 섬기고 돕는 서번트 리더십과 거리가 멀다.