4.근무성적평정상의 오류 중 평가자가 일관성 있는 평정기준을 갖지 못하여 관대화 및 엄격화 경향이 불규칙하게 나타나는 것은?

① 연쇄 효과(halo effect)

정답: X

연쇄 효과(halo effect) — 한 가지 특성에 대한 인상이 다른 특성 평가에도 영향을 미치는 오류.

② 규칙적 오류(systematic error)

정답: X

규칙적 오류(systematic error) — 평정자가 일관되게 너무 관대하거나 엄격하게 평정하는 오류.

③ 집중화 경향(central tendency)

정답: X

집중화 경향 — 모든 평가자를 중간 점수에 몰아서 평정하는 오류.

④ 총계적 오류(total error)

정답: O

총계적 오류(total error) — 평정자가 일관된 기준 없이 관대화와 엄격화가 불규칙하게 번갈아 나타나는 오류.