4.근무성적평정상의 오류 중 평가자가 일관성 있는 평정기준을 갖지 못하여 관대화 및 엄격화 경향이 불규칙하게 나타나는 것은?

① 연쇄 효과(halo effect)

정답: X

연쇄 효과(후광효과)는 한 평정요소에서 받은 인상이 다른 요소의 평정에까지 영향을 주는 오류다.

② 규칙적 오류(systematic error)

정답: X

규칙적 오류는 어떤 평정자가 늘 관대하게 또는 늘 엄격하게 평정하는 일관된 오류로, 불규칙한 총계적 오류와 대비된다.

③ 집중화 경향(central tendency)

정답: X

집중화 경향은 평정자가 판단을 피하려고 대부분 중간 점수를 주는 오류다.

④ 총계적 오류(total error)

정답: O

총계적 오류는 평정 기준이 일관되지 않아 관대화와 엄격화가 그때그때 불규칙하게 나타나는 오류다.