13.조직구조의 설계에 있어서 '조정의 원리'에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 수직적 연결은 상위계층의 관리자가 하위계층의 관리자를 통제하고 하위계층 간 활동을 조정하는 것을 목적으로 한다.

정답: O

수직적 연결은 상하 계층 간 통제와 하위계층 간 활동 조정을 목적으로 한다.

② 수직적 연결방법으로는 임시적으로 조직 내의 인적ㆍ물적 자원을 결합하는 프로젝트 팀(project team)의 설치 등이 있다.

정답: X

프로젝트 팀은 다수 부서 간 조정을 위해 임시로 인적ㆍ물적 자원을 결합하는 '수평적' 연결방법이다. 수직적 연결방법이라는 진술은 옳지 않다.

③ 수평적 연결은 동일한 계층의 부서 간 조정과 의사소통을 목적으로 한다.

정답: O

조정의 방향으로 나눌 때 수직적 연결은 계층 사이의 상하를 잇고, 수평적 연결은 같은 계층의 부서 사이를 잇는다. 계층을 타고 위로 올라갔다 내려오는 시간을 줄이려는 것이라 목적이 조정과 의사소통에 있다.

④ 수평적 연결방법으로는 다수 부서 간의 긴밀한 연결과 조정을 위한 태스크포스(task force)의 설치 등이 있다.

정답: O

수평적 연결 수단은 결합의 강도에 따라 늘어선다 — 정보시스템, 직접접촉, 임시위원회, 태스크포스, 프로젝트 매니저, 프로젝트팀 순이다. 태스크포스는 여러 부서 사람을 한시적으로 모아 한 과제를 맡기는 중간 강도의 장치다.